設(shè)備租賃商:減少試錯(cuò)成本的七步運(yùn)營(yíng)法
編輯:admin / 發(fā)布時(shí)間:2017-08-23 / 閱讀:593
隨著設(shè)備租賃正在成為一個(gè)新的熱門(mén)投資領(lǐng)域,大量新租賃商不斷進(jìn)入設(shè)備租賃領(lǐng)域。但是,很多新租賃商都會(huì)有一個(gè)相同的困惑,那就是新租賃商如何開(kāi)展業(yè)務(wù),今天我就跟大家聊聊這個(gè)貌似簡(jiǎn)單的問(wèn)題,通過(guò)流程式的七個(gè)分解步驟給大家提供一些參考建議,希望能幫助新租賃商減少試錯(cuò)成本。
第一步:招聘有設(shè)備租賃從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的核心人員
找一個(gè)有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人或合伙人對(duì)新租賃商來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,他們的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)可以幫助新租賃商迅速找到“感覺(jué)”,能夠比較快地弄清楚設(shè)備租賃行業(yè)的一些規(guī)律性的東西。所謂“規(guī)律性的東西”是指設(shè)備租賃的模式特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)管控關(guān)鍵點(diǎn),尤其是那些與投資人以往熟悉的經(jīng)營(yíng)模式之間的差異。往往在新入行時(shí)對(duì)設(shè)備租賃業(yè)務(wù)的理解更容易從設(shè)備銷售角度出發(fā),習(xí)慣性地把業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在了“客戶開(kāi)發(fā)”(即銷售)上,而忽視了訂單消化(即租賃業(yè)務(wù)過(guò)程管理)和訂單保障(即設(shè)備運(yùn)營(yíng)保障管理)。
第二步:定位目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)
選擇適合自己的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)和目標(biāo)客戶群,就是“選好自己的菜”。選擇目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)主要從市場(chǎng)容量和自身資源能力之間的匹配程度來(lái)確定,并非選擇容量大的細(xì)分市場(chǎng)就好,千萬(wàn)不要以為“面包大”就一定會(huì)有“屬于自己的那一塊”在等著自己去吃,事實(shí)結(jié)果往往是“吃不飽”,甚至是“吃不上”。事實(shí)上,租賃商中間的那些“高手”往往也讓同行很困惑,找不到他們的客戶在哪兒?搞不懂他們是怎么賺錢(qián)的?“高手”之所以高明,絕對(duì)不是拼價(jià)格的結(jié)果,而是找準(zhǔn)適合自己的“那塊面包”的結(jié)果。
第三步:選擇租賃業(yè)務(wù)模式
中國(guó)人做生意的從眾心理,同樣會(huì)發(fā)生在大多新租賃商身上。我認(rèn)為,租賃業(yè)務(wù)可以從設(shè)備的需求規(guī)模和操作方式兩個(gè)維度來(lái)劃分基本業(yè)務(wù)模式,根據(jù)客戶對(duì)設(shè)備的需求規(guī)模和使用期限可以分為整租和零租,根據(jù)客戶對(duì)設(shè)備的使用方式可以分為干租和濕租。在此基礎(chǔ)上,還可以劃分為單純?cè)O(shè)備租賃和設(shè)備租賃解決方案兩種業(yè)務(wù)模式。新租賃商入行后的業(yè)務(wù)模式選擇大多會(huì)表現(xiàn)出趨同特點(diǎn),而且,目標(biāo)客戶群也高度重疊,其結(jié)果就是新租賃商普遍抱怨“不賺錢(qián)”!只要稍加思索,這樣的結(jié)果其實(shí)并不意外,“同質(zhì)化產(chǎn)品+同質(zhì)化經(jīng)營(yíng)+同質(zhì)化客戶”的同質(zhì)化模式下,價(jià)格戰(zhàn)豈能輕易避免?
第四步:制定營(yíng)銷策略與預(yù)算
策略與預(yù)算先行并不是理論,而是實(shí)踐中的必須!但在現(xiàn)實(shí)中,不少新租賃商是先買(mǎi)車(chē)、后營(yíng)銷,或者說(shuō)是緊跟同行的步伐、亦步亦趨,一邊積極參與價(jià)格戰(zhàn)、一邊又在抱怨價(jià)格戰(zhàn)。有經(jīng)驗(yàn)的同行都知道,設(shè)備租賃是一個(gè)“細(xì)水長(zhǎng)流、精打細(xì)算”的行業(yè),沒(méi)有打持久戰(zhàn)、打陣地戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備,是很難立足的。如果沒(méi)有清晰正確的營(yíng)銷策略和能夠支持策略落地的預(yù)算,新租賃商很容易陷入“迷茫”,業(yè)務(wù)拓展沒(méi)有方向感,到處亂撞;或者業(yè)務(wù)拓展虎頭蛇尾,半途而廢。
第五步:選擇機(jī)隊(duì)組合
面對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)、不同的目標(biāo)客戶群,租賃商肯定需要不同的機(jī)隊(duì)組合,否則,無(wú)法滿足客戶的設(shè)備需求。新租賃商在創(chuàng)業(yè)時(shí)往往對(duì)機(jī)隊(duì)組合問(wèn)題考慮不深,通常都是參考同行的設(shè)備配置,這里面缺少了對(duì)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)、對(duì)目標(biāo)客戶群設(shè)備應(yīng)用場(chǎng)景的深入研究。機(jī)隊(duì)組合上的隨意性,必定會(huì)在操作過(guò)程中遭遇機(jī)型不對(duì)路和設(shè)備數(shù)量應(yīng)付不了需求的難題,臨時(shí)轉(zhuǎn)租或新購(gòu)設(shè)備又會(huì)面臨資金周轉(zhuǎn)和設(shè)備閑置的雙重壓力。大多數(shù)新租賃商都會(huì)采用分期或融資租賃方式采購(gòu)設(shè)備,按月還貸是一個(gè)非?,F(xiàn)實(shí)的經(jīng)營(yíng)壓力,在租賃需求日益火爆的當(dāng)下,找到客戶并不是很困難的事情,怎樣高效率、低成本滿足客戶需求才是最關(guān)鍵的,合理的機(jī)隊(duì)組合是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。
第六步:開(kāi)展運(yùn)營(yíng)執(zhí)行
當(dāng)新租賃商進(jìn)展到這一步時(shí),就應(yīng)該依靠核心團(tuán)隊(duì)開(kāi)始啟動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),團(tuán)隊(duì)的完善和運(yùn)營(yíng)管理的完善都可以在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中逐步解決,而不要等萬(wàn)事俱備后再開(kāi)展運(yùn)營(yíng)。因?yàn)?,所謂的萬(wàn)事俱備其實(shí)是不存在的,尤其對(duì)新租賃商來(lái)講,完善都是要在“跑動(dòng)”過(guò)程中再去有針對(duì)性進(jìn)行的。設(shè)備租賃經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)也決定了租賃商必須精打細(xì)算,成本和費(fèi)用都是要該省則省、能省則省,永遠(yuǎn)把成本控制放在經(jīng)營(yíng)最核心要素來(lái)考慮。
第七步:根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要繼續(xù)完善員工團(tuán)隊(duì)
為什么要把“完善員工團(tuán)隊(duì)”放在最后一步?其原因仍然與設(shè)備租賃經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)有關(guān),一方面,租賃經(jīng)營(yíng)需要非常關(guān)注成本控制;另一方面,租賃經(jīng)營(yíng)是一個(gè)持續(xù)投入、滾動(dòng)發(fā)展的過(guò)程,客戶需求帶動(dòng)設(shè)備規(guī)模、設(shè)備規(guī)模帶動(dòng)員工團(tuán)隊(duì)。當(dāng)一個(gè)新租賃商具備核心團(tuán)隊(duì)、能夠滿足最基本運(yùn)營(yíng)需要之后,員工團(tuán)隊(duì)的持續(xù)完善問(wèn)題可以放在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中去解決,永遠(yuǎn)不要在租賃公司養(yǎng)閑人。
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